صنعاء: اختتام تأهيل 30 كادرا من الجامعة اليمنية في خدمة العملاء بدعم صندوق تنمية المهارات.
اختتام تأهيل 30 كادرا من الجامعة اليمنية في خدمة العملاء بدعم صندوق تنمية المهارات.
اختتمت بالعاصمة صنعاء فعاليات البرنامج التدريبي الخاص بـ “مهارات الاتصال وخدمة العملاء”، الذي استهدف إكساب 30 مشاركاً من كوادر الجامعة اليمنية أحدث المهارات العلمية والعملية في التواصل الفعال والارتقاء بجودة الخدمات المؤسسية، وذلك بتمويل وإشراف صندوق تنمية المهارات، وتنفيذ مركز الجامعة اليمنية للتدريب واللغات.
وفي ختام البرنامج، الذي حضره رئيس أمناء الجامعة الدكتور يحيى بن يحيى المتوكل، أشار رئيس الجامعة الدكتور عبدالله محمد يايه إلى الأهمية البالغة للبرنامج في الارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي، بما يتناسب مع طبيعة نشاط الجامعة.
وحث الدكتور يايه المشاركين على ضرورة عكس ما تلقوه وتطبيقه على أرض الواقع، مشيراً إلى أنه سيجري تقييم أداء المشاركين لقياس مستوى التحسن في أدائهم للتأكد من حصول الفائدة.
كما لفت إلى تنفيذ عدد من البرامج الأخرى في مختلف المجالات بهدف رفع كفاءة كوادر الجامعة بكافة الاختصاصات، مثمناً دور صندوق تنمية المهارات وتجاوبه وتفاعله في سبيل إنجاح ذلك.
وفي تعليق له على اختتام البرنامج، دعا المدير التنفيذي لصندوق تنمية المهارات، علي القاسمي، المشاركين إلى الاستثمار الأمثل لمثل هذه البرامج النوعية التي يمولها الصندوق، معتبراً إياها محطة محورية لتحسين الأداء الوظيفي وتعزيز المهارات الشخصية والمؤسسية على حد سواء.
وأوضح القاسمي أن هذا البرنامج يأتي امتداداً لسلسلة واسعة من البرامج التدريبية المتنوعة التي يمولها الصندوق وتستهدف العاملين في مختلف المؤسسات والقطاعات المساهمة، في إطار حرص الصندوق على دعم جهود التطوير الإداري وبناء القدرات الوطنية.
ومن جانبه، تطرق عميد مركز التدريب واللغات بالجامعة الدكتور أمين العذراني إلى منهجية التدريب، مشيراً إلى أنه جرى تطويع ومواءمة البرنامج مع طبيعة مهام المشاركين الوظيفية؛ وبما يكفل تحقيق أهداف البرنامج بكفاءة عالية.
وفي الختام، جرى تكريم المشاركين وتوزيع الشهادات التقديرية عليهم، تزامناً مع تأكيدهم على تسخير كافة المهارات والمعارف المكتسبة للارتقاء بجودة العمل الميداني والإداري.
